Las consultas sobre calderas, intercambiadores de calor, válvulas de presión y aislamiento térmico se atienden por teléfono o correo. Si tu planta opera en turnos continuos, indícanos el régimen de trabajo y las condiciones de línea (presión, temperatura, fluido) para orientar la respuesta técnica. Para temas de privacidad, cookies o ejercicio de derechos sobre tus datos, escribe al mismo correo indicando "Privacidad" en el asunto y adjunta el detalle de tu solicitud.
Esta página explica qué información recogemos cuando una planta textil o pesquera nos escribe por calderas, intercambiadores de calor o líneas de vapor, cómo la usamos y qué puede solicitar en cualquier momento sobre sus propios datos.
Cuando completa un formulario de contacto o solicita una cotización técnica, guardamos el nombre de la persona responsable, el correo corporativo, el teléfono de planta, el nombre de la empresa y el mensaje con los detalles del equipo o la línea de tuberías. También puede adjuntar planos, fichas de presión o fotografías de la sala de máquinas si desea que revisemos el caso antes de responder.
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Los datos se emplean para responder consultas técnicas, preparar propuestas de fabricación, coordinar visitas a planta, dar seguimiento a proyectos en curso y enviar información relacionada con calderas, intercambiadores o mantenimiento de equipos de vapor cuando usted lo haya autorizado. No vendemos ni cedemos bases de datos a terceros ajenos a la operación del negocio.
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Los mensajes de contacto y las solicitudes técnicas se mantienen mientras exista una relación comercial activa o un proyecto en evaluación. Los registros técnicos de navegación se conservan por periodos limitados y luego se eliminan o se anonimizan. Cuando usted pide la baja, procedemos a borrar la información salvo aquella que debamos conservar por obligación contable o normativa.
Puede solicitar acceso a los datos que tenemos sobre usted, pedir su corrección si están desactualizados, exigir su eliminación cuando ya no sean necesarios, oponerse a un tratamiento concreto o retirar el consentimiento que otorgó para recibir comunicaciones. También puede pedir que traslademos su información a otro responsable cuando sea técnicamente posible. Atendemos estas solicitudes dentro de los plazos que exige la normativa aplicable, incluida la legislación peruana de protección de datos personales y, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos europeo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de su información, escríbanos a info@hellisheck.com, llámenos al 173 2463 o diríjanse a nuestra planta en Av. Irene Samaniego # 4176, Damián Norte, Callao. Indique en el asunto "Privacidad" y adjunte los datos que permitan identificar su solicitud.
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